Puoi eliminare l'account direttamente nell'app oppure inviare una richiesta via email da questa pagina. In entrambi i casi, la procedura rimuove l'account e i dati Auto Sync nel cloud associati.

Eliminazione direttamente nell'app

È il percorso più rapido e richiede una connessione:

1. Apri PerformApp sul tuo dispositivo
2. Vai su Altro → Profilo
3. Seleziona "Elimina account"
4. Conferma l'identità, se richiesto, e l'eliminazione
5. Attendi la conferma di completamento nell'app

Dati che vengono eliminati

• l'account di accesso e i relativi dati di autenticazione;
• i dati Auto Sync attivi, inclusi schede, allenamenti, storico, timer, catalogo personale, impostazioni e dati tecnici di sincronizzazione;
• le foto profilo e i backup cloud manuali associati all'account;
• il database locale associato a quell'account sul dispositivo, quando la cancellazione viene eseguita dall'app.

Dati ospite sul dispositivo

Se sul dispositivo esisteva già un archivio ospite separato, l'app torna a quell'archivio e lo mantiene, comprese le relative impostazioni locali. Può inoltre restare un archivio ospite importato, separato e non attivo. Questi archivi non sono dati dell'account cancellato, che non vengono convertiti o copiati al loro interno. Se non esisteva un archivio ospite precedente, l'app riparte con un archivio ospite vuoto.

Copie tecniche e Analytics

I dati vengono rimossi dal database cloud attivo, ma copie residue possono permanere fino a 7 giorni nei backup tecnici isolati di Cloud SQL e nel sistema di ripristino temporale (PITR), per poi scadere automaticamente.

Per 30 giorni resta inoltre una ricevuta tecnica pseudonima della cancellazione, priva dei contenuti dell'account e usata soltanto per tracciare e rendere affidabile la procedura.

PerformApp non collega intenzionalmente il Firebase UID all'identificatore Analytics. I dati già ricevuti da Google Analytics 4 non vengono quindi cancellati insieme all'account. La conservazione della proprietà GA4 è di 2 mesi per i dati a livello di evento e di 14 mesi per i dati a livello di utente; la finestra dei dati utente si rinnova in caso di nuova attività. Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy.

Quando la cancellazione è completata

PerformApp mostra il completamento soltanto dopo aver concluso la procedura cloud. Se una fase non riesce o la connessione si interrompe, la cancellazione non viene dichiarata conclusa e può essere ripresa in sicurezza.