Puedes eliminar la cuenta directamente en la app o enviar una solicitud por correo electrónico desde esta página. En ambos casos, el procedimiento elimina la cuenta y los datos asociados de Auto Sync en la nube.

Eliminación directamente en la app

Es la vía más rápida y requiere conexión:

1. Abre PerformApp en tu dispositivo
2. Ve a Más → Perfil
3. Selecciona «Eliminar cuenta»
4. Confirma tu identidad, si se solicita, y la eliminación
5. Espera la confirmación de que el proceso ha finalizado en la app

Datos que se eliminan

• la cuenta de acceso y los datos de autenticación correspondientes;
• los datos activos de Auto Sync, incluidas rutinas, entrenamientos, historial, temporizadores, catálogo personal, ajustes y datos técnicos de sincronización;
• las fotos de perfil y las copias de seguridad manuales en la nube asociadas a la cuenta;
• la base de datos local asociada a esa cuenta en el dispositivo, cuando la eliminación se realiza desde la app.

Datos de invitado en el dispositivo

Si ya existía en el dispositivo un espacio de datos de invitado independiente, la app vuelve a ese espacio y lo conserva, incluidos sus ajustes locales. También puede permanecer un espacio de datos de invitado importado, independiente y no activo. Estos espacios no contienen datos de la cuenta eliminada, que no se convierten ni se copian en ellos. Si no existía un espacio de datos de invitado anterior, la app vuelve a empezar con un espacio de datos de invitado vacío.

Copias técnicas y Analytics

Los datos se eliminan de la base de datos activa en la nube, pero pueden permanecer copias residuales durante un máximo de 7 días en las copias de seguridad técnicas aisladas de Cloud SQL y en el sistema de recuperación a un momento determinado (PITR), tras lo cual caducan automáticamente.

También se conserva durante 30 días un justificante técnico seudónimo de la eliminación, sin el contenido de la cuenta y utilizado únicamente para registrar el procedimiento y garantizar su fiabilidad.

PerformApp no vincula intencionadamente el UID de Firebase con el identificador de Analytics. Por tanto, los datos ya recibidos por Google Analytics 4 no se eliminan junto con la cuenta. La conservación de la propiedad GA4 es de 2 meses para los datos de eventos y de 14 meses para los datos de usuario; el periodo de los datos de usuario se renueva con una nueva actividad. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad.

Cuándo se completa la eliminación

PerformApp solo muestra que el proceso ha finalizado después de completar el procedimiento en la nube. Si una fase falla o se interrumpe la conexión, la eliminación no se declara completada y puede reanudarse de forma segura.